為進一步提高社區(qū)居民的生活便利度,打通政務服務“最后一公里”,審心在線平臺聯(lián)合社區(qū)服務中心,近期開展了“辦證咨詢服務進社區(qū)”專項活動,旨在幫助居民解決辦證過程中的疑難問題,提供便捷、高效的政策咨詢和業(yè)務指導。
在活動現(xiàn)場,工作人員耐心解答了居民關(guān)于身份證、居住證、戶口遷移、不動產(chǎn)權(quán)證等多種證件的辦理流程、所需材料和注意事項,并結(jié)合線上平臺操作演示,指導居民使用“審心在線”小程序進行預約辦理,有效減少了居民往返政務大廳的次數(shù)。
此次服務進社區(qū)活動不僅為居民提供了面對面咨詢服務,還通過發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場答疑等形式,提高了居民對政務服務改革的認識和滿意度。不少居民表示,這種“服務到家門口”的方式十分貼心,真正做到了想群眾之所想、急群眾之所急。
審心在線將繼續(xù)深化與社區(qū)的合作,拓展服務范圍,優(yōu)化服務流程,推動更多便民舉措落地,讓政務服務更加貼近民生、溫暖人心。